Konfliktuskezelő, problémamegoldó tréning

Nyilvántartásba vételi száma: E-000515/2014/D010

A képzés célja:
A végzett hallgatók a mindennapi tevékenységük során képesek lesznek a felmerülő konfliktusok tudatos és szakszerű kezelésére.

A képzés célcsoportja:
Írni, olvasni tudó felnőttek, akik szükségesnek tartják a programban lévő ismeretek megszerzését.

A képzésbe történő bekapcsolódás feltételei:
Iskolai végzettség: nem szükséges

A képzés zárása:
A résztvevővel kötött felnőttképzési szerződésben foglaltak maradéktalan betartása
A hiányzás nem haladhatja meg a tanfolyam összes óraszámának 20%-át

A képzés tanúsítása:
Látogatási igazolás

Tervezett képzési idő:
24 óra (Elmélet: 12 óra, Gyakorlat: 12 óra)

Kérésre a teljes képzési program megtekintését biztosítjuk!

A program során megszerezhető kompetenciák:

• Konfliktuskezelő magatartás
• Konfliktuskezelési technikák és ehhez kapcsolódó különböző viselkedések ismerete
• Tudatos konfliktuskezelés – asszertivitás
• Értő figyelem, aktív hallgatás kialakítása
• Empatikus viselkedés elősegítése
• “Én és a másik” – a kooperáció fontossága
• Megoldásorientált megbeszélés, tárgyalástechnikák az erőszakos vitarendezés megelőzése
• Az erőszakmentes konfliktusrendezés szerepe, jelentősége

Modulok:
Konfliktuskezelési technikák
Konfliktuskezelési viselkedési módok
Asszertív magatartás, erőszakmentes vitarendezés
Szerepkonfliktusok, önérvényesítés és kooperáció