Konfliktuskezelő, problémamegoldó tréning
Nyilvántartásba vételi száma: E-000515/2014/D010
A képzés célja:
A végzett hallgatók a mindennapi tevékenységük során képesek lesznek a felmerülő konfliktusok tudatos és szakszerű kezelésére.
A képzés célcsoportja:
Írni, olvasni tudó felnőttek, akik szükségesnek tartják a programban lévő ismeretek megszerzését.
A képzésbe történő bekapcsolódás feltételei:
Iskolai végzettség: nem szükséges
A képzés zárása:
A résztvevővel kötött felnőttképzési szerződésben foglaltak maradéktalan betartása
A hiányzás nem haladhatja meg a tanfolyam összes óraszámának 20%-át
A képzés tanúsítása:
Látogatási igazolás
Tervezett képzési idő:
24 óra (Elmélet: 12 óra, Gyakorlat: 12 óra)
Kérésre a teljes képzési program megtekintését biztosítjuk!
A program során megszerezhető kompetenciák:
- Konfliktuskezelő magatartás
- Konfliktuskezelési technikák és ehhez kapcsolódó különböző viselkedések ismerete
- Tudatos konfliktuskezelés – asszertivitás
- Értő figyelem, aktív hallgatás kialakítása
- Empatikus viselkedés elősegítése
- “Én és a másik” – a kooperáció fontossága
- Megoldásorientált megbeszélés, tárgyalástechnikák az erőszakos vitarendezés megelőzése
- Az erőszakmentes konfliktusrendezés szerepe, jelentősége
Modulok:
Konfliktuskezelési technikák
Konfliktuskezelési viselkedési módok
Asszertív magatartás, erőszakmentes vitarendezés
Szerepkonfliktusok, önérvényesítés és kooperáció