Tárgyalástechnika:
A képzés célja:
A képzés célja a résztvevők tárgyalástechnikai tudásának és készségeinek fejlesztése a minél jobb tárgyalási eredmények elérése érdekében.
A képzés célcsoportja:
A képzés célcsoportjába vezetők és nem vezető beosztásban dolgozók egyaránt beletartoznak: mindazok, akik a munkájuk során külső vagy belső ügyfelekkel tárgyalnak és megegyeznek.
A képzés óraszáma: 16 óra
A programba való bekapcsolódás feltételei: érettségi bizonyítvány
A képzés során megszerezhető dokumentum: tanúsítvány
Vizsgainformáció:
Gyakorlati vizsgatevékenység
időtartama: 30 perc
leírása: az oktató által összeállított szituációs feladatok megoldásával.A tananyagegység záró vizsga akkor sikeres, ha legalább 50 %-osra sikerül a résztvevőnek.
A tanúsítvány abban az esetben megszerezhető, ha a megengedett hiányzást nem lépi túl a résztvevő.
A képzés során megszerezhető kompetenciák/tanulási eredmények:
- A hatékony tárgyalás alapelveinek megértése
- A tárgyalásra való felkészülés lépéseinek megismerése és begyakorlása
- Az álláspontok és érdekek közötti különbség megértése, az érdekek hatékony feltárási módjának megismerése és gyakorlása
- Az érdekeknek megfelelő opciók kialakításának gyakorlása
- Független normák használatának megismerése és gyakorlása
- Az ajánlattétel kereteinek megismerése és az ajánlattétel lépéseinek gyakorlása
- A nehéz helyzetek, ill. a manipuláció felismerésének és kezelési módjainak elsajátítása
Tananyagegység:
- A tárgyalástechnika elvi alapjai
- Felkészülés a tárgyalásra
- Az érdekek feltárása, megoldási opciók kialakítása és független normák használata az érvelésben
- Ajánlattétel
- Esettanulmány kidolgozása
- A nehéz helyzetek és a manipuláció kezelése
Amennyiben képzésünk felkeltette az érdeklődését, kérem keressen az oktker@oktker.hu email címen vagy a 06-88/421-080 telefonszámon és adunk további tájékoztatást!
Kérésre a teljes képzési program megtekintését biztosítjuk!